GUIA PROCESO DE RECLAMACION CLIENTE
1- Llenar formato de reclamación y recopilar la documentación requerida para el trámite.
2- Subir documentación completa al Portal de Almex Reclamaciones y entregar el material dañado como salvamento (en caso de reclamaciones por daños) al subir la reclamación se generará un folio.
3- Se revisará que su documentación está completa y correcta una vez evaluada la documentación, la aseguradora generará un Convenio, Cedula de Ajuste y Finiquito; esta papelería debe ser firmada por el apoderado legal e ingresada en el Sistema de Reclamaciones Almex, para que se coteje y se programe transferencia por parte de la Aseguradora.
4- Para consultar su trámite se puede acceder desde los correos que el sistema le enviara para revisar el estatus su Reclamación