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Ya sea que necesites cotizar un envío, resolver una duda o iniciar una alianza de largo plazo, estamos disponibles para ti.
Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tiempo tarda mi envío en llegar?
Los tiempos de tránsito varían según el origen y destino. Para rutas principales como Monterrey-CDMX-Guadalajara, el tiempo estándar es de 1–2 días. Puedes consultar los tiempos específicos usando nuestra herramienta de tiempos de tránsito en línea.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Ingresa tu número de guía en nuestra plataforma web, en la app Almex (iOS y Android) o mediante WhatsApp al +52 (81) 5998 4200. También puedes recibir actualizaciones automáticas por email.
¿Qué tipo de carga puedo enviar?
Almex transporta carga paletizada, carga suelta y contenedores. Existe un listado de artículos prohibidos y restringidos disponible en la sección de (Recursos, Como se llama la sección nueva de guías informativas. Para cargas especiales, contáctanos directamente.
¿Ofrecen servicio internacional?
Sí. Operamos servicio LTL puerta a puerta entre México, Estados Unidos y Canadá con cruce fronterizo al día siguiente desde Nuevo Laredo. También contamos con 7 puntos de entrada transfronterizos.
¿Cómo facturo mi servicio?
Almex emite CFDI con carta porte integrada. Puedes acceder a tu facturación electrónica en cualquier momento desde el portal Mi Almex o solicitarla por email a tu ejecutivo de cuenta.
¿Cómo me convierto en cliente Almex?
Completa el formulario de contacto indicando ‘Alianza comercial’ como tipo de consulta, o llámanos directamente. Un ejecutivo de ventas te contactará para entender tus necesidades y preparar una propuesta a la medida.